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為何數字內容訂閱模式開始新一輪繁榮?
2013-04-02 09:44 來源:36氪 責編:王岑
摘要:
早在Netflix、Hulu、Spotify等出現一個多世紀以前,就存在一種向用戶收費、滿足人們的日常影音需求的設備——Théâtrophones。
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【CPP114】
訊:早在Netflix、Hulu、Spotify等出現一個多世紀以前,就存在一種向用戶收費、滿足人們的日常影音需求的設備——Théâtrophones。1881年到1932年,豪華酒店通過Théâtrophones向達官顯貴們提供現場歌劇服務,訂閱費用為每五分鐘0.5法郎。
Théâtrophone這項發明令人印象深刻,其所采用的訂閱模式也有相當的吸引力,并且在迷人的歷史中促進了創新的發展。“訂閱”的本質是產生大于生產和分銷成本的有效的年金收入,它幫助企業在不同的商業應用中開拓了新的分銷模式。從“訂閱者”的角度來看,方便獲取和可重復使用給消費者帶來了便利,他們獲得的效益超過了訂閱成本。
“訂閱”模式還歷史性的給某些活動帶來了重大的社交意義,例如,加入秘密的社會組織、社交俱樂部、慈善團體等成為了某種身份的象征。在18世紀,通過“訂閱”成為某個慈善機構或團體的捐助人,可以使“訂閱者”在同輩或同行中獲得特殊的身份地位。訂閱慈善舞會和全年的戲劇也成為社會地位的象征,鄉村俱樂部、游艇俱樂部、體育俱樂部、聯誼會及其他私人會所幾乎一直采取“訂閱”收費的會員制模式。
18世紀,我們所熟知的期刊、雜志、書籍、劇院的訂閱已經開始出現。19世紀,“即付即用”的訂閱模式支持的大宗物品訂購開始出現,如取暖燃油、煤、牛奶、冰甚至尿布都可以。
縱觀歷史,我們發現了一些有趣的共性。無論訂閱者的目的是方便、“即付即用”消費、還是身份象征,其商業的本質是產生足夠的年金收入。從財務角度來看,相比其他公司需要不斷獲得客戶、重新獲得客戶、與客戶互動的業務模式的低效和不確定性,吸引訂閱用戶產生的可預測收入更有資本效率。(看看保險公司是多么賺錢,就知道這種基于年金和訂閱\訂購的商業模式是多么有效。)
讓我們回到現代。我們生活在“訂閱”模式爆炸性擴張的時代。從傳統媒體轉移到數字媒體,到快速部署的SaaS和基于云的業務,移動和社交產品、應用和服務都倒向了某種形式的基于訂閱的模式。這很大程度上是因為開發和推出新業務的成本已經顯著的下降,不需要太大的前期資本投資就可以進入這場競技。
為什么“訂閱”模式無處不在呢?以下幾種趨勢的交叉導致了訂閱的繁榮:
從商業的角度來看,建立可預測的收入來源一直是企業孜孜以求的。除此之外,最大化現有客戶的終身價值是一直存在的一種商業理念,但現在“訂閱”將它由一種觀點變成了現實。像eBay這樣的傳統電商長期專注于優化三個“A”–獲。ˋcquisition)、激活(Activation)和活躍(Activity)。今天的技術,使我們有能力同時解決所有這些變量,并更好的服務最終客戶。
消費者與過去的有線電視和雜志的訂閱者相比已經有了很大的變化。今天的消費者希望有更廣泛的選擇。特別是如果他們可以從一系列的產品和套餐中選擇最適合自己的,他們會非常愿意訂閱。
心理最小值。如果提供服務的價格足夠低,達到了消費者購買產品的邊際效益,消費者就會購買。相反,如果邊際效益降低,消費者就會取消訂閱。管理產品或服務的感知價值,創建了消費者與服務提供商之間的關系,雙方都試圖最大化從對方獲得的價值。
同時,前期投資已經大大下降,初創公司甚至可以邊測試邊完善他們的產品。10幾年前,第一次互聯網泡沫時期,科技公司募集大量資金,不僅獲得了令人垂涎的先發市場地位,同時獲得了使公司形成規模的巨大資金。今天,我們有了像亞馬遜Web服務和Rackspace這樣的云服務和SaaS/PaaS產品。
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